Garantía de los bienes de consumo: ¿consumidores mejor informados?

Cristina Abilleira, socia del área Mercantil de EJASO, analiza en El Confidencial los retos que plantea la nueva regulación europea sobre garantías de los bienes de consumo y su aplicación en España.

La Unión Europea introduce nuevos instrumentos para mejorar la información que reciben los consumidores sobre las garantías de los productos. Entre ellos destacan el aviso armonizado sobre la garantía legal de conformidad y la etiqueta GARAN, relativa a la garantía comercial de durabilidad.

Sin embargo, ¿conseguirán estas medidas que los consumidores conozcan mejor sus derechos?

Uno de los principales interrogantes está en los plazos: mientras que el aviso europeo destaca una garantía legal mínima de dos años, en España el plazo general es de tres. Una diferencia que obliga al consumidor a consultar información adicional para conocer el alcance real de su protección.

A ello se suma el desafío de coordinar las nuevas exigencias europeas con las obligaciones lingüísticas de determinadas comunidades autónomas.

En su artículo publicado en El Confidencial, Cristina Abilleira reflexiona sobre la eficacia real de estas medidas y los desafíos que su aplicación plantea tanto para consumidores como para empresas.

¿Es suficiente hacer más visible la información o es necesario garantizar también que resulte clara, accesible y ajustada a cada contexto?

Lee el análisis completo de Cristina Abilleira en El Confidencial →